プジョー、シトロエン、オペル、DS、フィアットなどのブランドを所有する自動車大手ステランティスは、 1.5 BlueHDiディーゼルエンジンの頻発する問題このユニットは、2017年2023月からXNUMX年XNUMX月の間に多数の乗用車および商用車に導入され、近年最大規模のサービスおよびアフターセールスキャンペーンの対象となっています。
この行動の中心的な動機は カムシャフトチェーンの事故早期摩耗が見られ、最終的には異音やエンジン同期の喪失、最悪の場合、エンジン全体の交換が必要となる深刻な故障につながる可能性があります。ステランティスは既にフランスとスペインの影響を受けるオーナーへの連絡を開始しており、徐々に他のヨーロッパ市場にもサービスを拡大しています。
今回の検査対象車両には、コングロマリット傘下の様々なブランドの乗用車、バン、小型商用車が含まれます。対象となるモデルは以下のとおりです。 シトロエン C3、C4、ベルリンゴ、プジョー 208、308、2008、3008、オペル コルサ、アストラ、コンボ、DS 3 および DS 4、フィアット ドブロ、スクード、トヨタ プロエース、影響を受けた期間中の両社間の産業協定の結果です。
La カムシャフトチェーン オリジナルのシリンダーヘッドは厚さが7mmだったため、走行距離を重ねるごとに摩耗しやすくなります。ステランティスは、明らかな摩耗の兆候が見られるユニットをすべて交換し、より頑丈な8mmチェーン、改良されたカムシャフト、そして改良されたシリンダーヘッドを含む新しいキットを導入しました。問題の兆候として考えられる症状には、以下のものがあります。 冷間始動時または低回転時に金属音がする.
延長保証と遡及返金
顧客の信頼を維持し、PureTechなどの以前のエンジンで発生した同様の問題によって生じた不信感を軽減するために、ステランティスは 対象となる1.5 BlueHDiの保証を10年または240.000万キロメートルまで延長保証範囲は、カムシャフトチェーンの事故に関連する部品と工賃の100％をカバーします。
さらに、この保証は将来のケースにのみ適用されるのではなく、1年2023月30日から2025年XNUMX月XNUMX日までの間に自己負担で修理を行った所有者は、 それらの費用の払い戻しを請求する 専用のオンラインプラットフォーム（stellantis-support.com）を通じてサポートを受けることが不可欠です。 車両のメンテナンスが公式の推奨に従って実施されたことを証明する請求書または密封された保守記録を提供します。
返金申請と追跡手続きはすべてオンラインで行われます。この措置は、ブランドが問題を公に認める前に、公式ネットワーク外で高額な修理を受けたユーザーからの苦情に対処することを目的としています。
キャンペーンはどのようなモデルが対象ですか?
影響を受ける車両のリストは広範囲にわたり、自家用車と商用車の両方が含まれます。具体的には、 シトロエン C3、C3 エアクロス、C4、C4 カクタス、C4 ピカソ、C4 スペースツアラー、C5 エアクロス。プジョー 208、2008、308、3008、508、5008、パートナー、リフター、トラベラー、エキスパート。オペル コルサ、クロスランド、モッカ、アストラ、グランドランド、コンボ、ヴィヴァロ、ザフィーラ ライフ。DS 3、DS 3 クロスバック、DS 4 II、DS 7 クロスバック。フィアット ドブロ、スクード。トヨタ プロエースおよびプロエース シティ
2017 年 2023 月から XNUMX 年 XNUMX 月までに製造されたこれらのモデルもこのレビューに含まれています。
同様に、 中古車 Spoticar ネットワークおよび正規ディーラーを通じて販売される車両は、Check+ 証明書を通じて同じ延長保証の恩恵を受けることができ、正規チャネル内の中古車に保護が拡張されます。
補償を受けるための条件と要件
すべてのオーナーが自動的にキャンペーンの対象となるわけではありません。 ブランドのガイドラインに従ってメンテナンスと介入が行われたさらに、修理はメーカーが運営する正規サービスセンターで実施されている必要があります。これらの条件を満たしていることを証明する請求書またはスタンプが押印された整備手帳が必要となります。ただし、走行距離と期間には一定の余裕が認められます。
補償については、故障が規定の期間内に発生し、かつ、事故発生時に所有者が被災者であった場合にのみ補償が認められます。これらの条件は、車両の信頼性と適切なメンテナンスを保証することを目的としています。
PureTechなどのエンジンやAdBlueなどのシステムの欠陥に関する過去の論争を受け、ステランティスは顧客保護のための追加対策を講じました。1.5L BlueHDiエンジンを対象としたキャンペーンは、延長保証や正規ディーラーでの無料診断に加え、グループ最大規模のアフターサービスの一つです。ステランティスは、状況の改善、ブランドイメージの毀損軽減、そして顧客への安心の提供に取り組んでいます。
